POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y ENVÍOS – FORNONI DESIGN

Fornoni Design – CUIT: 20-38281672-3

En Fornoni Design queremos que tengas una experiencia de compra segura y satisfactoria. A continuación te explicamos cómo funcionan los envíos, devoluciones y cambios de nuestros productos.

Envíos

Realizamos envíos a todo el territorio de Argentina.

Los tiempos y costos de envío se informarán antes de finalizar la compra, según la ubicación del cliente y el método de envío seleccionado.

Una vez despachado el pedido, recibirás un código de seguimiento para monitorear tu envío.

Cada producto se fabrica especialmente para vos. Los pedidos se despachan por Andreani en 1 a 2 días hábiles (los pedidos de más de $300.000 pueden demorar un poco más). El tiempo de viaje depende de tu localidad: a Buenos Aires y Córdoba suele ser de 2 a 3 días hábiles, y a otras provincias o localidades alejadas de las grandes ciudades puede ser de algunos días más. La fecha estimada de llegada se informa en cada producto.

Colores y representación de productos

Los colores de nuestros productos pueden presentar variaciones respecto a las imágenes publicadas en el sitio, debido a diferencias en la calibración de pantallas y al proceso de impresión 3D. Estas variaciones no constituyen un defecto de fabricación. Si tenés dudas sobre un color específico antes de comprar, podés consultarnos a ventas@fornonidesign.com.

Cambios y devoluciones

Podés solicitar devoluciones por fallas de fabricación o por arrepentimiento, dentro de los 10 días hábiles desde la recepción del producto, según la Ley de Defensa del Consumidor (art. 34).

En caso de falla de fabricación, podés elegir entre:

  • Reparación del producto
  • Cambio por otro producto
  • Reembolso total

Los costos de envío de la devolución:

  • Por falla de fabricación: El envío del producto desde vos hacia nosotros está a cargo de Fornoni Design. Una vez revisado y aprobado el reclamo, el envío del producto nuevo o reparado de vuelta hacia vos también está a cargo de Fornoni Design.
  • Por arrepentimiento: El envío del producto desde vos hacia nosotros está a cargo de Fornoni Design. Una vez recibido el producto en las condiciones indicadas, te reintegramos el importe abonado.
  • Cambio por otro color o modelo: Los envíos de ida y de vuelta están a cargo del cliente.

El producto debe devolverse en perfecto estado, sin uso y en su embalaje original.

Para iniciar un cambio o devolución, escribinos a [ventas@fornonidesign.com] indicando tu número de pedido y el motivo. Responderemos dentro de las 48 hs hábiles.

Limitaciones

No se aceptan devoluciones si el producto fue dañado por mal uso, golpes, modificaciones no autorizadas o instalación incorrecta. Las diferencias de color respecto a las imágenes del sitio no son consideradas fallas de fabricación.

En todos los casos, la tienda se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.